Garantie
KBL Bijoux gewährt auf seine Artikel eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum auf Herstellungsfehler. Eine Reparatur im Rahmen der Garantie verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.
Ausgeschlossen von der Garantie sind der Verlust eines Artikels, Schäden durch natürliche Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Vorsichtsmaßnahmen, Unfälle sowie Artikel im Ausverkauf. KBL Bijoux entscheidet, ob die Reparatur von der Garantie abgedeckt ist oder nicht.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde den Kaufbeleg aufbewahren und seinen Antrag bei KBL Bijoux einreichen, indem er das auf der Website www.kblbijoux.ch verfügbare Kontaktformular ausfüllt und an die E-Mail-Adresse kblbijoux@gmail.com sendet, unter Angabe des Grundes für die Anfrage.
Die Rücksendekosten im Falle eines durch die Garantie abgedeckten Mangels gehen zu Lasten von KBL Bijoux. Die Rücksendeadresse ist im Kontaktformular und auf der Rechnung angegeben.
Im Falle eines durch die Garantie abgedeckten Mangels und wenn der Artikel nicht reparierbar ist, bietet KBL Bijoux die folgenden Optionen an:
- Ersatz durch einen identischen Artikel, falls auf Lager verfügbar.
- Umtausch gegen einen anderen Artikel von gleichem Wert, je nach Verfügbarkeit.
- Rückerstattung in Form einer Gutschrift.
- Direkte Rückerstattung mit der gleichen ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode.