Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen des KBL Bijoux Online-Shops
1. Geltungsbereich
1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.kblbijoux.ch getätigt werden.
1.2. Durch eine Bestellung auf der Website www.kblbijoux.ch erklärt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
2. Produkte
2.1. Die von KBL Bijoux zum Verkauf angebotenen Artikel werden auf der Website mit grösstmöglicher Präzision beschrieben und präsentiert. Es können jedoch geringfügige Abweichungen zwischen den tatsächlichen Artikeln und den angezeigten Bildern aufgrund von Farb-, Größen- oder Verarbeitungsunterschieden bestehen. KBL Bijoux kann die absolute Richtigkeit dieser Informationen nicht garantieren und lehnt jede Verantwortung im Falle geringfügiger Abweichungen ab. Bei Zweifeln an einem Artikel wird den Kunden empfohlen, den Kundenservice zu kontaktieren, bevor sie ihre Bestellung abschliessen.
2.2. Die Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden Eigentum von KBL Bijoux.
3. Bestellungen
3.1. Der Kunde kann Artikel bestellen, die auf der Website www.kblbijoux.ch verfügbar sind. Um eine Bestellung auszuführen, muss der Kunde volljährig und voll geschäftsfähig sein.
3.2. Der Bestellprozess umfasst die folgenden Schritte:
- Auswahl der Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb
- Angabe der Lieferadresse
- Überprüfung des Warenkorbs und Bestätigung der Bestellung
- Online-Zahlung über die akzeptierten Zahlungsmittel
- Empfang der Bestellbestätigung per E-Mail
3.3. Jede vom Kunden aufgegebene Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot der ausgewählten Artikel gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
3.4. KBL Bijoux behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Zahlungsproblemen, Nichtverfügbarkeit eines Artikels, Betrugsverdacht oder aus anderen legitimen Gründen abzulehnen oder zu stornieren.
3.5. KBL Bijoux verpflichtet sich, Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Bestände auszuführen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Artikels nach Bestellung wird KBL Bijoux den Kunden so schnell wie möglich informieren und einen ähnlichen Artikel oder eine Rückerstattung anbieten.
3.6. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung einsehen, indem er sich in seinem Konto auf der Website www.kblbijoux.ch anmeldet.
4. Preise und Zahlung
4.1. Die Preise der Artikel sind auf der Website www.kblbijoux.ch in CHF, inklusive Mehrwertsteuer, angegeben.
4.2. Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Twint, MasterCard, VisaCard, PostCard, Post E-Finance, PayPal, Banküberweisung oder jedes andere von KBL Bijoux akzeptierte Zahlungsmittel. Der Kunde garantiert, dass er über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der
gewählten Zahlungsmethode verfügt.
4.3. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Kunde auf die sichere Online-Zahlungsplattform weitergeleitet, um die Transaktion durchzuführen. Die Zahlungsinformationen sind verschlüsselt und werden nicht von KBL Bijoux gespeichert.
4.4. Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschliesslich der Versandkosten, wird dem Kundenkonto zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung belastet.
4.5. Im Falle der Nichtzahlung oder Teilzahlung der Bestellung behält sich KBL Bijoux das Recht vor, die laufende Bestellung auszusetzen oder zu stornieren, unbeschadet anderer Rechtsbehelfe.
4.6. Die Preise können von KBL Bijoux jederzeit geändert werden. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden gültig sind.
5. Lieferung und Transport
5.1. Liefergebiete: Der KBL Bijoux Online-Shop liefert ausschliesslich in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein.
5.2. Die Artikel werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versandt.
5.3. Die Versandkosten in der Schweiz und Liechtenstein sind ab einem Einkaufswert von CHF 60.- kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag fällt eine Pauschale von CHF 4.90.- Versandkosten an.
5.4. Die Lieferzeiten in der Schweiz und Liechtenstein betragen in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Bestell- und Zahlungsbestätigung. Diese Zeiten sind indikativ und können je nach Verfügbarkeit der Artikel variieren.
Die Lieferung in der Schweiz erfolgt durch die Post als A+-Brief. KBL Bijoux behält sich das Recht vor, das Paket per Einschreiben zu versenden, wenn der Warenwert CHF 250.- übersteigt, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.
Eine Expressversandoption ist gegen eine Gebühr von CHF 15.- zu Lasten des Kunden verfügbar.
5.5. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und der Artikel bei Empfang der Bestellung zu überprüfen. Im Falle offensichtlicher Schäden muss der Kunde schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein formulieren oder die Annahme der Lieferung verweigern. Ohne Vorbehalte gilt die Lieferung als konform.
5.6. Im Falle einer Nichtlieferung einer Bestellung innerhalb der angegebenen Fristen muss der Kunde KBL Bijoux unverzüglich informieren, damit Überprüfungen vorgenommen werden können.
6. Widerrufsrecht und Warenrücksendung
6.1. Entspricht ein Artikel nicht den Erwartungen des Kunden, kann dieser ihn innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt zusammen mit der Rechnung zurücksenden. Das Schmuckstück darf nicht getragen worden sein und muss im Originalzustand sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Etiketten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
6.2. Im Falle einer ordnungsgemässen Rücksendung kann der Kunde, falls er dies bevorzugt, den Artikel umtauschen anstatt eine Rückerstattung zu verlangen. Der Kunde muss dann KBL Bijoux kontaktieren, um die Austauschmöglichkeiten zu besprechen.
6.3. Im Falle einer nicht konformen Rücksendung oder eines vom Kunden beschädigten Artikels behält sich KBL Bijoux das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.
6.4. Die Rücksendeadresse wird auf der Rechnung angegeben.
7. Garantie
7.1. KBL Bijoux garantiert seine Artikel gegen Fabrikationsfehler für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum. Eine Garantiereparatur verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.
7.2. Ausgeschlossen von der Garantie sind der Verlust eines Artikels, Schäden durch natürliche Abnutzung, unsachgemässen Gebrauch, mangelnde Vorsicht, Unfall sowie reduzierte Artikel. KBL Bijoux entscheidet, ob die Reparatur unter die Garantie fällt oder nicht.
7.3. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde den Kaufbeleg aufbewahren und seinen Antrag an KBL Bijoux über das Kontaktformular auf der Website www.kblbijoux.ch senden oder per E-Mail an kblbijoux@gmail.com, unter Angabe des Grundes für die Anfrage.
7.4. Die Rücksendekosten im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels trägt KBL Bijoux. Die Rücksendeadresse ist im Kontaktformular und auf der Rechnung angegeben.
7.5. Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels und wenn der Artikel nicht reparierbar ist, bietet KBL Bijoux folgende Optionen an:
- Ersatz durch einen identischen Artikel, falls auf Lager verfügbar.
- Umtausch gegen einen anderen Artikel von gleichem Wert, je nach Verfügbarkeit.
- Rückerstattung in Form einer Gutschrift.
- Direkte Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
8. Geschenkgutscheine
8.1. KBL Bijoux bietet auf seiner Website www.kblbijoux.ch Geschenkgutscheine an. Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Das Gültigkeitsdatum jedes Geschenkgutscheins ist deutlich darauf vermerkt und kann über diesen Zeitraum hinaus nicht verlängert werden. Geschenkgutscheine können weder erstattet noch gegen Bargeld eingetauscht werden.
8.2. Um einen Geschenkgutschein einzulösen, muss der Empfänger die Anweisungen befolgen, die beim Kauf mit dem Gutschein geliefert werden. Übersteigt der Gesamtbetrag der Bestellung den Wert des Geschenkgutscheins, muss der Empfänger die Differenz bezahlen. Geschenkgutscheine können nur einmal verwendet werden. Jeder nicht genutzte Betrag bei der ersten Verwendung verfällt.
8.3. Im Falle von Verlust oder Diebstahl kann der Geschenkgutschein nicht ersetzt werden.
9. Rabattgutscheine
Rabattgutscheine sind Werbeangebote von KBL Bijoux. Sie können für Direktkäufe oder andere spezifische Transaktionen verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Sie sind nicht kumulierbar und nicht übertragbar, ohne die Möglichkeit des Umtauschs gegen Bargeld.
10. Schutz personenbezogener Daten
Der KBL Bijoux Online-Shop verpflichtet sich, die persönlichen Daten seiner Kunden zu schützen. Die bei der Bestellung erhobenen Informationen werden ausschliesslich im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner persönlichen Daten.
11. Streitigkeiten
Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde den Kundendienst von KBL Bijoux kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Andernfalls werden alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser Bedingungen den zuständigen Gerichten des Kantons Waadt, Schweiz, vorgelegt.
12. Kontakt
Für Fragen oder Beschwerden kann der Kunde den Kundendienst des KBL Bijoux Online-Shops per E-Mail unter kblbijoux@gmail.com oder telefonisch unter +41 79 962 07 31 kontaktieren.
13. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der KBL Bijoux Online-Shop behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
14.1. Alle Rechtsbeziehungen zwischen KBL Bijoux und dem Kunden unterliegen schweizerischem Recht.
14.2. Gerichtsstand ist der Kanton Waadt, wo sich der Hauptsitz von KBL Bijoux befindet.
Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde, den gesamten Inhalt gelesen und verstanden zu haben und akzeptiert diesen vorbehaltlos.