Garantie

KBL Bijoux garantit ses articles contre les défauts de fabrication pendant une période de 2 ans à compter de la date d'achat. Une réparation sous garantie ne prolonge pas la période de garantie initiale.

Sont exclus de la garantie la perte d'un article, les dommages liés à une usure naturelle, un usage non conforme, un manque de précaution, un accident ainsi que les articles en ventes. KBL Bijoux décidera si la réparation est couverte par la garantie ou non.

Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la preuve d'achat et notifier sa demande à KBL Bijoux en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site www.kblbijoux.ch et en l’envoyant à l’adresse e-mail kblbijoux@gmail.com, en précisant le motif de la demande.

Les frais de retour en cas de défaut couvert par la garantie sont à la charge de KBL Bijoux. L’adresse de retour est indiquée dans le formulaire de contact et sur la facture.

En cas de défaut couvert par la garantie et si l'article n'est pas réparable, KBL Bijoux propose les options suivantes :

• Remplacement par un article identique, si disponible en stock.
• Échange contre un autre article de valeur équivalente, selon disponibilité.
• Remboursement sous forme d'avoir.
• Remboursement direct avec le même  mode de paiement utilisé initialement.